Savitarnos kasos šiuo metu yra įrengtos visose „Lidl“ parduotuvėse, jos taip pat įdiegiamos ir naujai atidaromose parduotuvėse. Pasak „Lidl Lietuva“ pardavimų organizavimo departamento vadovės Jolitos Savičiūtės, prekybos tinkle savitarnos kasos buvo pradėtos diegti prieš ketverius metus ir sulaukė didelio populiarumo.
„Pastebime, kad pirkėjai itin noriai naudojasi savitarnos kasomis, todėl, siekiant užtikrinti pačią geriausią patirtį, nuolat jas atnaujiname. Pavyzdžiui, patogesniam apsipirkimui jau įrengėme XXL dydžio savitarnos kasas, kuriose už prekes gali atsiskaityti ir daugiau perkantys klientai. Nuo šiol apsipirkimo procesą pagreitins ir nauja savitarnos kasų sistema – raiškesnis ekranas, pagerinta prekių svorio kontrolė, greitesnis kasos darbas“, – sako J.Savičiūtė.
Patogesnis bei greitesnis apsipirkimas
Nauja savitarnos kasų sistema išsiskiria patogesniu meniu bei aiškesniais mygtukais, taip pat atnaujinta ir prekių paieškos sistema.
„Naujose savitarnos kasose prekių grupės yra sugrupuotos į pogrupius, todėl reikalingą produktą surasti bus dar paprasčiau. Taip pat įdiegtas prekių grupavimas pagal jų populiarumą, pavyzdžiui, pirkėjai vienoje skiltyje galės rasti dažniausiai perkamus produktus bei prekes su nuolaida. Be to, patobulinome ir prekių svorio kontrolę“, – tvirtina J.Savičiūtė.
Ji priduria, kad atnaujintose kasose taip pat patobulinta funkcija į prekių krepšelį pridėti vienkartinius plastikinius bei popierinius maišelius. Pirkėjai nuo šiol galės lengviau patvirtinti nuosavų pirkinių maišelių naudojimą bei skaičių, kiek plastikinių maišelių biriems bei sveriamiems produktams panaudojo.
„Apsiperkant su nuosavu pirkinių maišeliu, nuo šiol užteks jį padėti ant kontrolinių svarstyklių ir patvirtinti, jog naudojamas nuosavas maišelis. Taip pat paprastesnis ir vienkartinių plastikinių maišelių už 0,01 Eur įtraukimas į kvitą – paspaudus „Mokėjimas“, naujai pasirodžiusiame lange tereikės pasirinkti, kiek plastikinių maišelių buvo panaudota. Jei jų pirkėjas nenaudojo, tereikia paspausti mygtuką „Papildomai maišelių neėmiau“, – vardina prekybos tinklo atstovė.
Dalį klausimų leis išspręsti nuotoliniu būdu
O dalį autorizacijų parduotuvėse dirbantys konsultantai atlikti nuotoliniu būdu, todėl laukti, kol darbuotojas prieis prie kasos, nebereikės.
„Atnaujintos kasos leidžia konsultantui naudoti mobilų įrenginį, todėl tokius klausimus, kaip, pavyzdžiui, pirkėjo amžiaus patvirtinimas, darbuotojas galės išspręsti nuotoliniu būdu. Tai patogu ne tik pirkėjams, bet ir darbuotojams – jie turi daugiau laiko greitam bei patogiam klientų aptarnavimui“, – pasakoja J.Savičiūtė.
Prekybos tinklas pastebi, kad pirkėjai jau yra įpratę atsiskaityti savitarnos kasose, o tiems, kurie to dar nėra išbandę – ragina nepabijoti.
