„Dabartiniai siuntų kiekiai jau pralenkė pavasarinio karantino rekordą, o, lyginant su praėjusiais metais, siuntų kiekis dabar du kartus didesnis“, – sako „Lietuvos pašto „Rinkodaros ir pardavimų vadovas Norbertas Žioba.
Ką reikėtų žinoti apie pašto paslaugas šiuo laikotarpiu?
Ribotas žmonių skaičius
Pagal naujausius ribojimus, vienam žmogui patalpoje reikia užtikrinti 15 kv. m. plotą. Tai reiškia, kad skyriuose vienu metu galima aptarnauti perpus mažiau klientų, likusiųjų prašoma palaukti už durų.
Svarstomos įvairios alternatyvos, kaip skyriuose aptarnauti daugiau žmonių – priklausomai nuo poreikio, planuojama ilginti darbo laiką ir pritaikyti kitus procesus, kurie leistų aptarnauti klientus greičiau. Tačiau visiems sprendimas įgyvendinti reikia laiko – ne tik perorganizuoti procesus, bet ir rasti darbuotojus.
Alternatyva – savitarna
Visas siuntas – siunčiamas Lietuvoje ir užsienyje, registruotas ir ne („Su sekimu“ ir „Be sekimo“) galima formuoti Lietuvos pašto savitarnoje. Suformavus siuntą internetu ir ją tinkamai supakavus, užklijavus siuntos lipduką, kurį galima atsispausdini ant paprasto balto lapo ir priklijuoti lipnia juosta, beliks siuntą atnešti į artimiausią pašto skyrių ir ją palikti tam skirtoje zonoje.
Klientai, suformavę siuntą internete, į pašto skyrių įleidžiami be eilės.
Atsižvelgiant į šiandieninę situaciją, prašoma atkreipti dėmesį į ant pašto durų kabantį plakatą apie vienu metu patalpoje galimą žmonių skaičių. Jeigu tuo metu tiek žmonių jau yra, reikėtų palaukti kol vienas išeis ir bus galima įeiti nepažeidžiant saugumo taisyklių.
Siuntos gali vėluoti
Nors dauguma siuntų šiuo metu pristatomos laiku, t. y. kitą darbo dieną, tačiau dėl didelio siuntų kiekio ir griežtėjančių karantino suvaržymų kai kurios siuntos, ypač didelio formato, gali vėluoti iki 3 darbo dienų.
„Lietuvos paštas“ kiek keičia įprastą darbą: Vilniuje veikia mobilūs punktai; jeigu terminalas užpildytas, siunta nukreipiama į kitą artimiausią terminalą ar pašto skyrių.
Šiuo metu populiariausius terminalus kurjeriai aptarnauja penkis kartus per dieną.
Liečia ir laiškininkų darbą
Daugelyje apylinkių laiškininkų darbas vyksta įprastai, tačiau gali pasitaikyti atvejų, kai dėl darbuotojų ligos ar saviizoliacijos sutrinka įprastas veiklos ritmas, todėl korespondencijos bei siutų pristatymas gali vėluoti. Tokie sutrikimai yra laikini, stengiamasi maksimaliai greitai rasti pavaduojančius darbuotojus ir aptarnauti visas apylinkes.
Kalėdines siuntas reikia išsiųsti dabar
Norint, kad siuntos gavėjus pasiektų dar iki švenčių, į užsienį jas reikėjo išsiųsti praėjusį savaitgalį. Per šią savaitę ir artėjantį savaitgalį rekomenduojama išsiųsti jau ir tas siuntas, kurios turėtų pasiekti gavėjus Lietuvoje.
Nors žymus siuntų vėlavimas dar nefiksuojamas, tikėtina, kad artėjant šventėms pristatymo terminas bus ilgesnis nei įprastai.
