Anot koučingo trenerės Redos Slavinskaitės, Lietuvoje įmonių vidinė kultūra gerėja, darbdaviai vis labiau linkę investuoti į savo darbuotojų motyvacijos kėlimą, tačiau daugeliui bendrovių dar yra kur tobulėti: „Statistiškai mes judame pirmyn, tačiau vis labiau ryškėja atotrūkis tarp pažangių, dažniausiai užsienio kapitalo įmonių ir mūsų vietinių, ne retai pačių savininkų valdomų, įmonių.
Daugelis vadovų tikisi stebuklo po mokymų, kad viskas pasikeis vos kartą pabandžius. Deja, praktika rodo, kad tokių stebuklų nutinka retai, todėl investicijos į įmonę ir jos darbuotojus turi būti pastovios,“ – savo įžvalgomis dalinasi R. Slavinskaitė.
Specialistė džiaugiasi, kad Lietuvoje yra keletas bendrovių, kurios tikrai taiko koučingą savo veikloje: „Koučingo mokymai vyksta kone kasdien, tad akivaizdu, jog daugelio įmonių vadovai ar darbuotojai turi supratimą, kas tai yra. Tačiau šį „Kompanijos Koučingo Kultūros“ sertifikatą, akredituotą ICTA (International Coach and Trainer Association) ir ICU (International Coach Union), turi vos kelios kompanijos, tarp jų ir „Douglas LT“.
Šiais metais „Douglas LT“ išsikėlė sau tikslą išmokyti vadovus taikyti ugdomąjį vadovavimo stilių dirbant su darbuotojais, kad šie galėtų veikti motyvuotai ir savarankiškai. Tarptautinis tinklas nuolatos vykdo įvairius darbuotojų mokymus, tačiau, anot įmonės vadovės Vilūnės Spaičės, trumpalaikiai mokymai nebuvo pats veiksmingiausias ir efektyviausias kelias gerinti įmonės vidinę kultūrą:
„Pastebėjome, kad darbuotojų motyvavimo materialiomis priemonėmis ar kelių dienų mokymų kursais jau nebeužteko: duodami vien nurodymus ir patarimus, vadovai neskatino darbuotojų kūrybiškumo bei savarankiškumo. Todėl nusprendėme investuoti į ilgalaikius vadovų mokymus, kurie skatintų profesionalų dialogą, ugdytų vidinę toleranciją, leistų priimti sprendimus be išankstinių nuostatų ir motyvuotų darbuotojus efektyviai siekti bendrų įmonės tikslų,“ – pasakoja „Douglas LT“ vadovė.
„Būdami tarptautinio tinklo dalimi, mes privalome savo įmonėje taikyti aukščiausius standartus, rūpintis savo darbuotojų gerove bei savijauta. Pagrindinis šios mokymų programos tikslas buvo sukurti tokį mikroklimatą, kur vyrautų pagarba vienas kitam ir kiekvienas jaustųsi svarbia įmonės dalimi. Šis sertifikatas mums ne tik garbė, bet ir didžiulis įsipareigojimas, kad įmonė yra ir bus kultūringa darbuotojų, klientų, tiekėjų ir visų kitų atžvilgiu,“ – teigia V. Spaičė.
Šių, beveik dvejus metus trukusių mokymų metu, tinklo darbuotojai įgavo ne tik teorinių žinių, tačiau turėjo galimybę ir realiai pajusti mokymų naudą praktikos metu. Visų mokymų metu įmonės vadovai ir darbuotojai buvo palaikomi profesionalių kuratorių, stebėjusių atliekamas užduotis bei padėjusių pritaikyti sukauptas žinias realiose situacijose.
Vertindama šių mokymų naudą „Douglas LT“ personalo vadovė Jolita Buračienė teigia, jog pokyčiai ėmė ryškėti netrukus: „Darbuotojai labiau įsitraukę į bendrus įmonės procesus, nebijo atviro bendravimo, inicijuoja geriausių sprendimų paieškas. Dažniau pas vadovus ateina jau su pasiūlymais, o ne ieškodami patarimo, ar laukdami nurodymo. Bendra įmonės atmosfera švelnėja, jaučiama mažiau įtampos ar streso.
Didžiausius pokyčius pastebime kalbėdami su naujais darbuotojais. Jie jau po kelių dienų pajaučia, kad šioje įmonėje viskas vyksta kitaip, bendraujama atvirai ir nuoširdžiai. Darbuotojai nuolat skatinami dalintis savo įžvalgomis ir pasiūlymais bei atvirai reikšti nuomonę, kuri nebūtinai sutampa su vadovo. Atvirumas, sąžiningumas, pagarba vienas kitam, laiku bei pagrįstai išsakyta kritika ir suteiktas grįžtamasis ryšys dabar yra mūsų kertinės vertybės kuriant ir palaikant įmonės kultūrą.
Neabejojame, kad pokyčius pajus mūsų klientai – mes siekiame juos ne tik sudominti, pritraukti, bet ir edukuoti, profesionaliai aptarnauti bei užmegzti ilgalaikį ryšį.“
