„Viešbučių klasifikavimas yra dinamiška sistema, kurią reguliariai peržiūrime ir tobuliname, siekdami atitikti viešbučių svečių lūkesčius. Norime didinti HSU prekės ženklo žinomumą ir patikimumą. Pagal klasifikavimo metu suteiktas žvaigždutes turistai gali orientuotis, kokius konkrečius dalykus jie turi rasti viešbutyje. Todėl diskutuojame su tokiomis didelėmis platformomis kaip Booking.com ir „Tripadvisor“, kurie naudoja savą žvaigždučių sistemą“, – metiniame susitikime Vienoje teigė HSU prezidentas Jensas Zimmeris Christensenas.
„Su Apgyvendinimo paslaugų klasifikavimo komisija aptarsime, kokius pasiūlymus Lietuva gali teikti dėl HSU kriterijų atnaujinimo. Mūsų nuomone, aktualus būtų pilių, dvarų, vienuolynų ir kitų nestandartinių objektų klasifikavimo peržiūrėjimas, motelių klasifikavimo sistemos pokyčiai, taip pat naujųjų technologijų taikymas apgyvendinimo įstaigose“, – atkreipia dėmesį Turizmo departamento Turizmo veiklos priežiūros skyriaus vedėjas Tadas Žentelis.
Vadovaujantis LR Turizmo įstatymo nuostatomis, visos be išimčių apgyvendinimo paslaugos Lietuvoje yra PRIVALOMAI klasifikuojamos (viešbutis, motelis, svečių namai, kempingas) arba registruojamos (apartamentų kompleksas, kaimo turizmas, nakvynės namų apgyvendinimo paslauga, nakvynės ir pusryčių paslauga, poilsio namai, turistinė stovykla, turistinis laivas). Šiuo metu Lietuvoje yra aštuoni viešbučiai, turintys 5 Plius žvaigždutes, du – 5 žvaigždutes, dvylika – 4 Plius žvaigždutes, 73 – 4 žvaigždutes, 29 – 3 Plius žvaigždutes, 103 – 3 žvaigždutes, vienas – 2 Plius žvaigždutes, 34 – 2 žvaigždutes, penki – 1 žvaigždutę. Lietuvoje HSU kriterijai taikomi nuo 2013 m. gegužės.
Viešbučiai ir moteliai klasifikuojami pagal Europos klasifikavimo sistemą Hotelstars Union (nuo 1* iki 5* Plius). Pagal Turizmo departamento patvirtintus kriterijus – svečių namai (1* – 4*) ir kempingai (1* – 5*). Klasifikavimą vykdo Apgyvendinimo paslaugų klasifikavimo komisija. Klasifikavimo pažymėjimas turi būti pakabintas turistui matomoje vietoje, pvz. registratūroje. Neturintys galiojančio Turizmo departamento išduoto klasifikavimo pažymėjimo, negali savo teikiamų paslaugų vadinti nė viena iš klasifikuojamų apgyvendinimų paslaugų rūšių. Be to, tie paslaugų teikėjai, kurie nėra įtraukti į Turizmo departamento interneto svetainėje viešai skelbiamus neklasifikuojamų apgyvendinimo paslaugų teikėjų sąrašus, negali naudoti neklasifikuojamų apgyvendinimo paslaugų rūšių pavadinimų. Veiklos vykdymas be galiojančio klasifikavimo pažymėjimo ar nesant registruotu Turizmo departamente, užtraukia baudą nuo 300 EUR.
