Tačiau jis nepradėjo tyrimo dėl „Vilniaus
energijos“ skundo, nes „Lietuvos energija“ ėmėsi veiksmų
ištaisyti situaciją.
„Lietuvos energija“ teigia, kad „Mano gilę“ valdantis
Verslo aptarnavimo centras įmokas rinko pagal sutartį su įmone
„Virtualių paslaugų operatorius“ (VPO), kuri turi sutartį su
„Vilniaus energija“.
Tačiau pastarosios toks modelis netenkino ir
ji įmokų rinkimą užginčijo, teigdama, kad „Lietuvos energija“
turi turėti tiesioginę sutartį su „Vilniaus energija“.
Pastaroji, pasak „Lietuvos energijos“ atstovės, atsisako
bendradarbiauti. „Įmokas pradėjome rinkti, pasirašę sutartį su VPO, kurie
savo ruožtu turi sutartį su „Vilniaus energija“.
Tokiu būdu
sugebėjome pasiūlyti mūsų klientams platų spektrą paslaugų
tiekėjų (tarp jų ir visos pagrindinės komunalinės įmonės
Lietuvoje).
Deja, nuo lapkričio 18 dienos klientams nebegalime
pasiūlyti mokėti už „Vilniaus energijos“ teikiamas
paslaugas“, – BNS teigė „Lietuvos energijos“ atstovė Ernesta
Dapkienė.
Anot LB, kadangi „Vilniaus energija“ neturėjo sutarties su
Verslo aptarnavimo centru, ji nepriėmė įmokų. Pasak „Vilniaus
energijos“ atstovo Nerijaus Mikalajūno, įmokas per „Mano
gilę“ būtų galima rinkti, jeigu „Lietuvos energijos“ valdoma
įmonė būtų pasirašiusi sutartį su pačia „Vilniaus
energija“.
„Verslo aptarnavimo centras galėtų teikti paslaugas savo
savitarnos svetainėje, jei būtų kreipęsis į „Vilniaus
energiją“ ir, kaip visos kitos tokią paslaugą teikiančios
įmonės, pasirašiusi sutartį“, – teigė N.Mikalajūnas.
Tačiau E.Dapkienė teigė, kad su „Vilniaus energija“
sutarties pasirašyti nepavyksta. „Mes bandėme, bet kol kas situacija yra tokia, kad jie atsisako
su mumis bendradarbiauti. Tikimės, kad ateityje šituos klausimus
išspręsime“, – teigė E.Dapkienė.
LB „Vilniaus energijai“ nurodė, kad tyrimo dėl „Mano
gilės“ nepradės, nes „Lietuvos energija“ ėmėsi veiksmų
ištaisyti situaciją – nustojo rinkti įmokas.
Nuo 2016 metų „Lietuvos energijos“ grupė pradėjo teikti
mokėjimo paslaugas per „Mano gilės“ platformą, per kurią
galima atsiskaityti už įvairias komunalines paslaugas.