Siekdamas užtikrinti Lietuvos turistų interesus, VTD savo iniciatyva kreipėsi į Portugalijos Turizmo departamentą dėl detalesnės informacijos pateikimo ir situacijos komentaro.
VTD atkreipia turistų dėmesį, kad sutartys dėl kelionių buvo sudarytos su užsienio (šiuo atveju –Portugalijos) kelionių organizatoriumi (tiesiogiai ar per tarpininką UAB „Pegasus tour“), todėl nemokumo ar bankroto atveju už turistų prarastų lėšų gražinimą ir kitus klausimus atsakingos Portugalijos institucijos.
