„Istoriškai taip susiklostė, kad dabar lietuviškose e. parduotuvėse klientai dažniausiai atsiskaito per „Bank link“ sistemą, o ne kortelėmis“, – sako Lietuvos elektroninės komercijos asociacijos valdybos pirmininkas Vytautas Vorobjovas.
„Bank link“ – tai apmokėjimas per automatines bankines sistemas: visiškai užsakymą įvykdęs klientas nukreipiamas į jo pasirinktą banką, kuriame jam reikia sutikti atlikti pavedimą.
„Kol įmonės savo prekes ar paslaugas internetu parduodavo tik Lietuvoje, jas dabartinė sistema tenkindavo. Tačiau verslininkai, kurie norėdavo plėstis į užsienį, susidurdavo su problema, kad negalėdavo pasiūlyti atsiskaityti kortele, – pasakoja V.Vorobjovas. – Su užsieniu prekiaujančios lietuviškos bendrovės turėdavo eiti kitu keliu, kad galėtų įsidiegti atsiskaitymą kortele internetu. Savo veiklą jos turėdavo registruoti užsienio šalyse, kur siūloma tokia paslauga, arba jungtis prie „PayPal“ sistemos, kuri yra mažai lanksti ir brangiai kainuoja. Tad nenuostabu, kad kai vienas latvių bankų ateina į Lietuvą kaip Prometėjas ir siūlo įmonėms įsidiegti internetinį apmokėjimą banko kortelėmis, tai yra lūžis į gerąją pusę“.
Dabar prekybininkui, Lietuvoje turinčiam internetinę parduotuvę, įsidiegti atsiskaitymų kortelėmis sprendimą tapo labai paprasta. „Tereikia kreiptis į „Citadele“ banką telefonu arba užpildyti paraišką banko tinklapyje. Mes per 2 darbo dienas parengsime įmonei finansinį pasiūlymą. Jei įmonei pasiūlymas tinkamas, pasirašomos sutartys su banku bei su paslaugos tiekėju – „First Data“. Pasirašius šias sutartis, įmonei atsiunčiamos techninės specifikacijos ir pradedamas paslaugos diegimas. Diegimą vykdo įmonės (prekybininko) IT darbuotojas, bendradarbiaudamas su „First Data“ specialistais“, – sprendimo diegimo procesą aiškina „Citadele“ banko Lietuvoje Mokėjimo kortelių departamento projektų vadovas Tomas Janulevičius.
Skaičiuoja naujus klientus
Kai pasaulinė verslo konkurencija milžiniška, atsiskaitymų kortelėmis sprendimas lietuvių verslininkams išplečia ne tik potencialių klientų skaičių, bet ir tarptautinio verslo galimybes.
Geradovana.lt – viena iš nedaugelio Lietuvoje veikiančių e. parduotuvių, priimančių atsiskaitymus kortelėmis.
Įmonės darbuotojai pastebėjo, kad apie 10 proc. jų e. parduotuvės lankytojų sudaro pirkėjai iš užsienio. „Būtent jie anksčiau negalėdavo įsigyti dovanų, nes norėdavo mokėti už dovanas kortele, o negalėdavo, – pasakoja „Gera dovana“ e. komercijos vadovas Simas Šarmavičius. – Todėl natūraliai buvo didelis poreikis į e. parduotuvę įdiegti atsiskaitymus kortele“.
Tuo tarpu įvairių prekių parduotuvė internete 1a.lt atsiskaitymo kortelėmis sprendimą Lietuvoje įsidiegė tik šio rugsėjo viduryje, bet jų atsiskaitymai bankų kortelėmis jau sudaro apie 5 proc. visų pardavimų. Bendrovės vadovas Vaidotas Rutkauskas mano, kad šie skaičiai artimiausiu metu dar labiau augs.
Atsiskaitymai – saugūs ir nekainuoja
„Už pirkinius interneto parduotuvėse atsiskaitydami internetu pirkėjai vertina visas gaunamas naudas – ne vien patį pirkinį. Už pirkinį mokėdami kortele, pirkėjai dažnai turi pirkinio garantiją (priklausomai nuo turimos kortelės tipo ir draudimo sąlygų), dalyvauja atsiskaitymų kortelėmis lojalumo programose, kurios suteikia papildomų naudų (nuolaidų, taškų, kurie keičiami į konkrečios vertės prizus ar finansines paslaugas). Pastebime, kad Latvijoje pirkėjams internetu ypač svarbus mokėjimo atlikimo paprastumas – jo įgyvendinimas vienu mygtuko paspaudimu“, – atsiskaitymų mokėjimo kortelėmis privalumus vardija „Citadele“ banko Latvijoje e. komercijos projektų plėtros vadovė Jana Golubeva.
„Pirkimas internetu, mokant kortele, yra saugus, nes „Citadele“ banko prekybos internetu sistema atitinka mokėjimo kortelių organizacijų reikalavimus, technines sąlygas bei saugumo protokolus. Operacijos, atliktos mokėjimo kortelėmis, apdorojamos viename iš didžiausių mokėjimo kortelių autorizacijų centrų Europoje „First Data“, – naudas prekybininkui vardija T.Janulevičius.
