Chrisui Robbinsui pradėjus dirbti „Bitėje“, jo pagrindinė misija buvo užtikrinti tvirtą geriausiai vartotojais besirūpinančio operatoriaus poziciją, rašoma bendrovės pranešime spaudai.
Pasiekęs keltus tikslus „Bitėje“, Ch.Robbinsas dirbs kitoje bendrovėje. Apie savo sprendimą jis įmonę informavo vasaros pabaigoje.
„Bitėje“ dirbau su stipria komanda, o situacija rinkoje buvo palanki pokyčiams. Keitėme vidinę bendrovės kultūrą, susitelkėme į pagalbą klientams bei rūpestį jais ir darėme sprendimus, kuriais visi tikime.
Taip „Bitė“ tapo išskirtine bendrove, geidžiamiausiu darbdaviu telekomunikacijų srityje ir pavyzdžiu naujoms ir jau užaugusioms bendrovėms. Kai kuriuos mūsų sprendimus dabar kartoja mūsų konkurentai – tai ženklas, kad pasirinkome teisingą kelią“, – pranešime spaudai cituojamas Ch.Robbinsas.
„Bitėje“ jis dirbo nuo 2010 m., kuomet pradėjo eiti „Bitė Group“ direktoriaus pavaduotojo klientams pareigas.
Į vadovo pareigas sugrįžtantis F. Hrenchukas sako, kad bendrovė ir toliau išlaikys orientaciją į geriausią klientų patirtį.
„Niekad nebuvau nutolęs nuo bendrovės ir joje priimamų sprendimų, todėl sugrįžtu į gerai man žinomą, stiprią „Bitę“. Rinkoje išsiskiriame paslaugomis, kurių iki mūsų niekas savo vartotojams nesiūlė. Klientai vertina mūsų pastangas jais rūpintis labiau kiekvieną dieną. Laikysimės šios krypties ir stiprinsime savo pozicijas rinkoje“, – sako „Bitė Lietuva“ generalinis direktorius F.Hrenchukas.
Jis „Bitės“ įmonių grupei vadovauja nuo 2008 m., nuo 2007 m. – bendrovei „Bitė Latvija“. Šiemet dienraščio „Dienas Bizness“ jis pripažintas vienu iš geriausių vadovų Latvijoje.
Anksčiau F.Hrenchukas buvo „Vodafone“ bendrovės padalinio Čekijoje direktorių tarybos narys, vyr. technologijų vadovas ir viceprezidentas, atsakingas už pardavimus ir aptarnavimą. F. Hrenchukas baigė ekonomikos ir verslo administracijos studijas Toronto universitete.
Sunkūs metai
Primename, jog šiais metais „Bitei“ teko nemažai žiniasklaidos dėmesio - ne visuomet iš gerosios pusės.
Liepos mėnesį muzikantas Jurgis Didžiulis viešai pareiškė, jog palieka „Bitės“ tinklą. Kaip priežastį atlikėjas įvardijo tai, jog bendrovės reklamose pasirodė prieštaringai vertinami krepšininkai Darjušas ir Kšyštofas Lavrinovičiai.
Štai tokią žinutę savo „Facebook“ paskyroje tuomet paskelbė J.Didžiulis (kalba netaisyta).
„Puft! Ir mes paliekam Bitę. Kažkas „Bitės“ reklamos skyriuje pamiršo, kad reklaminiai veidai atstovauja įmonės vertybėms, o šie bachūrai garsūs ne vien dėl pasiekimų krepšinio aikštelėje. Mūsų šalyje verda šuršulas dėl gėjų teisių ir seksualinių mažumų, tolerancijos.
Politikai apsimetinėja dorovės karžygiais, bet niekas nepastebi, kad ši kampanija siunčia netiesioginę žinutę, kad kriminalinio pobūdžio seksualiniai iškrypimai yra atleistini. Ar visa Lietuva serga amnezija, vertybine šizofrenija, ar aš vienas durnas?“
Šia replika pasidalijusi atlikėjo žmona Erica Jennings dar pridėjo, kad, jos nuomone, tokius kaip Darjušą ir Kšyštofą reikėtų kastruoti.
Be to, ji mano, kad poilsis kalėjime, kur krepšininkas buvo lepinamas, jam suteikiamos visos galimybės treniruotis, nebuvo reali bausmė už nusikaltimą.
Kiek vėliau atlikėjai atsiprašė už per griežtą retoriką kuri galėjo įskaudinti krepšininkų šeimas.
Taip pat „Bitės“ pavadinimas buvo linksniuotas po Dembavos tragedijos, kai buvo išprievartauta ir automobilio bagažinėje sudeginta mergina. Gelbėtojams nepavyko jos rasti, nes nebuvo techninių galimybių atsekti merginos skambučių.
Kai kurie vieši asmenys tuomet paskelbė, kad „Bitė“ ir „Omnitel“ galimai švaistė valstybės lėšas ir nepakankamai atsakingai diegė saugumo sistemas.
„Suprantu emocijas, tačiau emocijos neleidžia politikams meluoti apie faktus. Buvo melo apie pinigų plovimą ir vagystę... Taip negalima. Imsimės teisinių veiksmų“, - per tuomet surengtą spaudos konferenciją kalbėjo Ch.Robbinsas.
Taip pat tuomet jis apkaltino konkurentų įmonę „Tele2“ „darant rinkodaros kampaniją iš žmonių tragedijos“.
