Mergaitę į Vilniaus prekybos centre „Ozas“ esančią „Trollbeads“ prekybos salelę atsiimti prizo atlydėję tėvai įsiutę – darbuotojos jų dukrelei neduoda laimėto karoliuko! Nors mergaitės šokių partneris, kurio tėvai turėjo galimybę atvykti į „Ozą“ keletu dienų anksčiau, savąjį karoliuką jau pasiėmė.
„Trollbeads“ stende dirbanti Ilona, išvydusi dar vieną dovanų čekį, puola į ašaras. Mergina nesugeba susitvardyti, nes nežino, ką pasakyti klientams, ateinantiems į papuošalų.
Dovanų čekiai nebegalioja, nors pagal nurodytą datą dovaną galima atsiimti dar dvi savaites. Tokių klientų šeštadienį iki pietų atėjo šeši, ir visi turėjo išeiti it musę kandę.
Sumaištis kilo dėl to, kad netikėtai nuo spalio 18 dienos daniško prekės ženklo „Trollbeads“ atstovavimą Lietuvoje iš kompanijos „Trade House LT“ perėmė kita kompanija – „Trolių pasaulis“.
Pastaroji perėmė visas „Trollbeads“ prekybos saleles bei partnerius.
Ilona, stovinti prie prekystalio prekybos centro „Ozas“ salelėje, net nežino, ar dirba legaliai – jokios sutarties naujieji savininkai pardavėjai nedavė pasirašyti net kelias dienas po įmonės perėmimo.
„Dirbu kaip savanorė“, - pro ašaras juokauja ji.
Sužinojusi apie susidariusią padėtį į salelę šeštadienį atskubėjusi naujųjų savininkų „Trolių pasaulis“ direktoriaus pavaduotoja Ivona Kolyško apgailestavo, kad teko nuvilti tiek daug klientų.
Ji teisinosi, kad ankstesnieji ženklo atstovai neperdavė jiems informacijos apie išdalintus dovanų čekius, įsteigtus prizus ir dovanas.
„Stengsimės viską išspręsti taip, kad klientai liktų patenkinti“, - žadėjo I. Kolyško.
Mažosios šokėjos čekis galioja iki spalio 31 dienos. Jos tėvų manymu, „Trollbeads“ palauks, kol baigsis čekių galiojimas, ir tada prizo nebeduos jau kitu pagrindu.
Iš I. Kolyško pavyko išpešti pažadą, kad suvedžiotiems klientams prizai būtų atiduoti ir pasibaigus jų turimų čekių galiojimo laikui.
„Karoliukai turi teikti žmonėms laimę, mums svarbu, kad visi būtų laimingi“, - tikino ji ir žadėjo klientus, turinčius „Trollbeads“ dovanų čekius, apie galimybę atsiimti dovanas informuoti oficialioje „Facebook“ paskyroje.
