Dėl šios priežasties yra apribotas fizinis klientų aptarnavimas VMI aptarnavimo padaliniuose. VMI specialistai apie laikinus nesklandumus asmeniškai informuoja gyventojus, rezervavusius laiką konsultacijoms, bei perkelia jų atvykimo laiką į kitą dieną.
Šiuo metu VMI deda visas pastangas, kad sutrikimai būtų pašalinti, o gyventojai galėtų sėkmingai teikti pajamų deklaracijas.
Pažymima, kad kitos VMI elektroninių paslaugų sistemos ir VMI interneto svetainė veikia sklandžiai.
VMI atsiprašo už laikinus nepatogumus.