Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba gavo vartotojų
prašymus dėl „Provea S.A“ veiklos, kurios naudai veikia bendrovė
„Studio Moderna“. Prašymuose vartotojai nurodė, jog gavę minėtos
bendrovės atstovės pasiūlymą užsisakė vieną jos platinamos
produkcijos siuntą.
Vartotojai prašymuose pažymėjo, jog sumokėjus
už vieną siuntą jie pradėjo gauti kitas bendrovės platinamos
produkcijos siuntas su sąskaitomis už prekes, kurių vartotojai
neužsisakė.
Kartu su prašymais tarnybai buvo pateikta medžiaga,
įrodanti, jog vartotojams išreiškus norą daugiau nebegauti
bendrovės platinamos produkcijos ir gautas siuntas grąžinus prekių
teikėjui, į šiuos vartotojų prašymus „Studio Moderna“
neatsižvelgė bei toliau teikia prekes su sąskaitomis, kurias
reikalauja apmokėti.
Išnagrinėjus pateiktus vartotojų įrodymus, buvo nustatyta, kad
reikalavimai sumokėti už paslaugas buvo siųsti jau tuomet, kai
vartotojai buvo pateikę bendrovei prašymus nutraukti siuntų
prenumeratą bei nepageidaujamos prekės grąžintos pardavėjui, todėl
tokių sąskaitų teikimas minėtiems vartotojams laikytinas
reikalavimu nedelsiant susimokėti už komercinės veiklos subjekto
produktus, kai vartotojai jų neužsakė.
„Studio moderna” pateikė tokį paaiškinimą
Nesutinkame su Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos nutarime suformuluotomis išvadomis, kad UAB „Studio moderna“ pažeidė Nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatas. „Studio moderna“ niekada nevykdė jokios komercinės veiklos, susijusios su Provea S.A. prekių pirkimo skatinimu, pardavimu arba teikimu vartotojams.
„Studio moderna“ neskambino vartotojams ir nesiūlė įsigyti Provea S.A. prekių, nesiuntė vartotojams Provea S.A. prekių. „Studio moderna“ taip pat nesiuntė vartotojams jokių priminimų apmokėti už prekes ar kitokių raginimų. „Studio moderna“ teikia bendrovei Provea S.A. tik klientų centro paslaugas, kurios apsiriboja ties tuo, kad UAB
„Studio moderna“ priima skambučius bei gauna vartotojų laiškus dėl Provea S.A. prekių ar paslaugų. „Studio moderna“, detaliau susipažinusi su Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos nutarimo turiniu, ketina skųsti šį nutarimą įstatymų nustatyta tvarka.
