Kompleksinės paslaugos
„Kompleksinė pagalba būtina šeimoms, kurios susiduria su krizėmis, patiria psichologinių ir socialinių sunkumų. Tik teikiant paslaugas kompleksiškai, pagalba bus efektyvi. Tyrimai patvirtina, kad skurdas tiesiogiai susijęs su šeimos krizėmis, smurtu ir dažnai – nepakankamais psichologiniais vaikų auklėjimo resursais. Taigi, tuo pačiu metu svarbu padėti išspręsti ne tik materialinių nepriteklių sunkumus, bet ir teikti pagalbą, pavyzdžiui, tėvystės mokymuose ar individualiose konsultacijose“, – pabrėžia Aušra Kurienė, psichologė ir Paramos vaikams centro, kurio ekspertai kuria Metodinį kompleksinių paslaugų šeimai centrą, vadovė.
Kompleksinių paslaugų prieinamumas ir kokybė taip pat labai svarbus smurto prevencijos faktorius. O pandemija, nelegalių migrantų krizė, karas Ukrainoje parodė, kad teikiant kompleksinę pagalbą, būtina užtikrini ir skubią pagalbą ekstremalių situacijų atvejais.
Pasak A.Kurienės, būtina didinti esamų paslaugų aprėptį, įvertinti ir koreguoti paslaugų teikimo formų įvairovę, stiprinti specialistų komptencijas, suteikti jiems įrankių sudėtingose situacijose, kurti vieningą paslaugų teikimo ir organizavimo sistemą, keistis gerosiomis patirtimis.
Kurs vieningą praktiką
Kompleksines paslaugas teikiantys specialistai taip pat išsako, kad būtina stiprinti profesines kompetencijas. Atlikus projekte „Kompleksinės paslaugos šeimai“ dirbančių specialistų apklausą, paaiškėjo, kad jie pasigenda metodinių gairių ir vieningos praktikos, naujų darbo metodų, norėtų susitikimų su kitų savivaldybių specialistais ir dalinimosi patirtimis.
Įvairiose Lietuvos savivaldybėse kompleksines paslaugas šeimai teikiantys specialistai nurodė, kad labai reikėtų sistemingo ir vieningo požiūrio, aiškaus koordinavimo, kompetetingos pagalbos, kai tenka spręsti sudėtingus atvejus. Buvo pastebėta, kad šiuo metu labai stinga mokymų patiems specialistams pozityvios tėvystės, konfliktų valdymo, smurto prevencijos, paslaugų organizavimo temomis.
Kompleksinių paslaugų teikėjai ir organizatoriai sako, kad būtų labai naudingi reguliarūs susitikimai, kuriuose galėtų pasidalinti darbe kylančiais sunkumais, sulauktų palaikymo ir rekomendacijų, kaip spręsti sudėtingas situacijas.
Metodinis kompleksinių paslaugų šeimai centras, finansuojamas Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos lėšomis, vienys paslaugų teikėjus ir organizatorius, dirbančius visoje Lietuvoje. Artimiausius dvejus metus bus organizuojami mokymai, konferencijos, pristatoma metodinė medžiaga, teikiamos konsultacijos.
Bus kviečiama dalintis gerąja patirtimi ne tik tarpusavyje, bet ir pristatoma užsienio šalių patirtis. Sukurtas savalaikės pagalbos paslaugų teikėjams, dirbantiems su sudėtingais atvejais, mechanizmas padės lengviau įveikti darbe kylančius iššūkius. Bus formuojama vieninga kompleksinių paslaugų teikimo praktika Lietuvoje, atsižvelgiant į Lietuvos savivaldybių poreikius ir resursus.
