ANA duomenimis, orlaivį apsisukti privertė perkaitęs dešinysis
variklis. Pilotai „Rolls Royce“ variklį išjungė ir saugiai nutupdė
lėktuvą su vienu varikliu. Kodėl kilo problemų dėl variklio,
nežinoma.
„Boeing 787 „Dreamliner“ tipo orlaiviai 2011-aisiais buvo pradėti
eksploatuoti trejais metais vėliau nei planuota.
Nuo tada ne kartą
pranešta apie jų technines problemas.