Gaisro priežastis kol kas nežinoma. Apie 5.00 val. atvykus ugniagesiams padėtis buvo dramatiška, pranešė stotis WDR, remdamasi ugniagesių atstovu. Ugniagesiams, be kita ko, teko daužti langus, kad galėtų padėti žmonėms. WDR informacija, ugnis jau buvo tiek išplitusi, kad ugniagesiai nebegalėjo patekti į dalį dviejų aukštų pastato.
