Vienas to miesto rajono gyventojas 23 val. 58 min. vietos (ir Lietuvos) laiku informavo pagalbos centrą, kad dega kaimyninis dviejų aukštų namas. Tuo metu, kai kaimynas pastebėjo gaisrą, namo viduje jau siautė liepsnos, jos veržėsi į lauką. Kaimynas turėjo saugoti savo paties namą pildamas vandenį iš laistymo žarnos.
Per šešias minutes atvykę ugniagesiai iš pradžių negalėjo patekti į pastatą ir ėmė gesinti gaisrą iš išorės. Vėliau pastate buvo rasti penkių šeimos narių – vyro, moters ir trijų vaikų – palaikai.
Vykdant operaciją iš namo buvo išneštas nesandarus dujų balionas. Gaisro priežastis ir aplinkybes tiria prokuratūra ir policija.
