Karališkosios Devono ir Ekseterio ligoninės slaugės supainiojo informaciją ir pranešė 63 metų F.Priddisui, kad jo žmona Sandra mirė. Moteris ligoninėje buvo gydoma dėl šlapimo pūslės vėžio.
Autobuso vairuotoju Ekseterio mieste dirbantis F.Priddisas pasakojo, kad turėjo visą valandą laukti, kol išaiškėjo, jog padaryta klaida.
„Slaugė man paskambino ir paklausė, ar galėčiau atvykti į ligoninę, kur man gydytojas paaiškintų, kas nutiko.
Nuvykau į ligoninę, pasakiau, kodėl atkeliavau, o viena slaugė pasakė, kad pakvies savo vadovę.
Nežinau kodėl, tačiau tada pasisukau ir pro palatos langą pamačiau lovoje miegančią savo žmoną. Pasirodo, slaugė paskambino ne tai šeimai. Pasakiau: „Jeigu tai pokštas, tai jis šlykštus“, – piktinosi F.Priddisas.
Painiava įsivėlė dar 2016 metų rugsėjį, tačiau F.Priddisas apie tai viešai prabilo tiktai dabar, nes nenorėjo, kad apie klaidą sužinotų žmona.
F.Priddisas keliskart susitiko su ligoninės atstovais ir jam buvo pažadėta, kad bus imtasi žingsnių užtikrinti, jog panašių incidentų nenutiktų. Karališkoji Devono ir Ekseterio ligoninė F.Priddiso oficialiai atsiprašė.
„Mūsų darbuotojai deda visas įmanomas pastangas, kad suteiktų aukščiausius standartus atitinkančias paslaugas ir palaikymą pacientams bei jų artimiesiems.
Labai apgailestaujame dėl šios klaidos ir už F.Priddisui sukeltą nuoskaudą ir sielvartą.
Dėkojame F.Priddisui už laiką, kurį jis skyrė su mumis aptarti savo skundą, ir už pateiktus pasiūlymus.
