Penktadienį, apie 17 val. 30 min. liftas užstrigo ties 5 aukštu. Tuo metu juo kilo 8 gyventojai.
Iš pradžių buvo paskambinta telefonu, kuris buvo nurodytas lifte. Tačiau paaiškėjo, kad liftų priežiūros įmonė šiame name paslaugų jau neatlieka.
Tada teko kviesti ugniagesius gelbėtojus.
Kauno priešgaisrinė gelbėjimo valdyba informavo, jog atvykę į iškvietimo vietą ugniagesiai susirado žmogų iš šio daugiabučio, turintį raktus nuo lifto operatorinės.
Lifto durys buvo įveiktos laužtuvais – iš spąstais tapusios kabinos žmonės pagaliau buvo išleisti.