Pranešimas apie galimą nelaimę ketvirtadienį gautas maždaug 12 val. 57 min. Pagalbos telefonu paskambinusi moteris sakė, kad jos sena mama (gimusi 1936 m.) jau kelias valandas niekam neatidaro durų. Pranešėja įtarė, kad mamai galėjo kas nors nutikti.
Gautas pranešimas buvo įvertintas kaip „pavojus žmogaus gyvybei“. Todėl prie senos moters buto Vilniaus centre, Gynėjų g., nuskubėjo visos miesto operatyvinės tarnybos – ugniagesiai, greitosios pagalbos medikai ir policijos patruliai.
Kaip lrytas.lt sužinojo Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamente, ugniagesiai į butą septintame namo aukšte pateko per balkoną. Jie atidarė buto duris ir įleido į vidų greitosios pagalbos medikus ir policijos pareigūnus.
Medikai iš karto pradėjo teikti pagalbą bute buvusiai moteriai.
Paaiškėjo, kad moteris iškrito iš vežimėlio ir pati nebesugebėjo atsikelti. Sąmonės ji nebuvo praradusi.
Ugniagesiai kartu su medikais senolę pakėlė, medikai jai suteikė pagalbą, į ligoninę vežti moters neprireikė.