"Vos išėjome iš prekybos centro ir įsėdome į mašiną, ant stogo ėmė kristi gabalai, - pasakojo automobiliu su šeima apsipirkti atvykusi Aliona Svišč, - Pamačiau, kad vyras prispaustas, o motina - be sąmonės, galbūt mirusi... Labai jaudinausi dėl vaikų - vienam iš jų yra šešeri metai, kitam dar nesuėję dveji...". Moteris pamanė, kad vyresnis vaikas žuvo.
Į nelaimę greitai reagavo prekybos centro darbuotojai - jie pavojingą zoną atitvėrė vežimėliais.
Išsigandę žmonės ėmė piktintis, kad parduotuvė nesirūpina klientų saugumu ir laiku nenusivalė stogo krašto, ant kurio kabo varvekliai.
Pirminiais duomenimis, be senutės per incidentą nukentėjo dar vienas žmogus, tačiau nesmarkiai.
Kiti automobilyje "Audi A4" buvę asmenys atsipirko išgąsčiu. Mašina buvo smarkiai suniokota, šeimos nariai iš jos sugebėjo išlįsti, nors į pagalbą jau buvo atvykusi ugniagesių gelbėtojų brigada su specialia įranga.
Žmonės pasakojo, kad automobilį pasistatė aikštelėje, šeimos vietoje, netoli nuo įėjimo.
Automobilio netekęs Sergejus Svišč teigia, kad tikriausiai kreipsis dėl žalos atlyginimo, nes ženklų apie pavojų prie parduotuvės nebuvo.