Taigi, susilaužiau pėdos kaulelį. Nuvykau į Rokiškio ligoninės skubiosios pagalbos skyrių. Registratūroje slaugę įspėjau, kad neturiu socialinio draudimo ir sutinku mokėti už pirmąją pagalbą. Registratorė pasakė, kad reikės mokėti apie 70 eurų.
Mane priėmė gydytojas (redakcijai vardas ir pavardė žinomi, – red. past.), kuris iškart pradėjo moralizuoti dėl to, kad neturiu socialinio draudimo.
Toliau tęsėsi patyčių lavina. Man besėdint neįgaliojo vežimėlyje, gydytojas manęs paklausė, ar manęs atvažiuos kas nors pasiimti, ar mane vežti tiesiai į mėsinę?
Aš paklausiau gydytojo, kodėl jis taip kalba, nes iš tikro tuo metu nesupratau, ką jis turi omeny. Pasirodo, taip gydytojas juokauja. Pasakiau, kad man jo juokai visiškai nejuokingi.
Taip man besėdint ir belaukiant, kol mano pėda bus sugipsuota, nugirdau gydytojo pokalbį su slaugėm/seselėm. Jis ragino jas greičiau viską surašyti ir pasakė, kad pinigus, gautus iš manęs, jie turėtų pasidalinti, tačiau, mano galva, jie turėtų keliauti į bendrą ligoninės kasą?
Gipsuojant koją, gydytojas man mestelėjo, kad yra šalių, kuriose kol nesusimoki, nepatenki pas gydytoją, taip yra Turkijoje. Padariau išvadą, kad jis turbūt labai norėtų, kad taip ir pas mus ligoninėje, ypač priimamajame, būtų.
Aš jam pasakiau, kad yra šalių, kur gydytojas nemoralizuoja ir nesišaipo, o dirba savo darbą. Gydytojas pasakė, kad jis tik juokavo!
Kai viskas buvo atlikta, gydytojas mane įspėjo, kad tik niekur nepabėgčiau (nelabai įsivaizduoju, kaip tai įmanoma sugipsuota koja), nes registratūroje turiu susimokėti.
Pasakiau, kad mokėsiu banko kortele, grynųjų pinigų tikrai tada neturėjau. Man buvo pasakyta, kad kortele atsiskaityti negalima, turiu mokėti grynais. Susimokėjau 90 euru, gavau kažkokį kvitą. Kodėl priimamajame negalima atsiskaityti kortele?
Visą kelią namo galvojau, kur ir kodėl dingo gydytojo žmogiškumas, profesionalumas?
Žinau, kad dabar ne pats tinkamiausias metas blogiems atsiliepimams apie gydytojus, nes dauguma jų dirba sunkiai ir atsidavę kovoje su virusu. Tačiau aš tikrai esu labai nusivylusi tik šito gydytojo elgesiu. Norėčiau padėkoti slaugėm, kurios dirbo tą dieną ir atliko savo darbą išties puikiai.
Tikiuosi mano istorija bus naudinga to krašto žmonėms ir galbūt paskatins kitus netylėti.
* * *
Rokiškio rajono ligoninės pateiktame atsakyme teigiama, kad vadovaujantis vidaus ir išorės teisės aktais pacientams, neturintiems privalomojo sveikatos draudimo, asmens sveikatos priežiūros paslaugos yra mokamos.
„Šias paslaugas teikiantys medicinos darbuotojai informavo pacientę apie galiojančią tvarką. Banko kortele už suteiktas įstaigoje asmens sveikatos priežiūros paslaugas darbo dienomis galima apmokėti konsultacijų ir diagnostikos skyriaus registratūroje, kurioje dirbama su kasos aparatu.
Po darbo valandų, savaitgaliais bei švenčių dienomis, priėmimo – skubios pagalbos skyriuje (kuriame nedirbama su kasos aparatu) už mokamas paslaugas atsiskaitoma išduodant pinigų priėmimo kvitą. Tokio dokumento išrašymas pagal Lietuvos Respublikos teritorijoje galiojančius teisės aktus yra teisėtas.
Labai apgailestaujame, kad tarp pacientės ir gydytojo įvyko nesusikalbėjimas. Gydytojas, teikęs asmens sveikatos priežiūros paslaugas, yra aukštos kvalifikacijos, turintis didelę darbo patirtį, išmanantis savo darbą“, – komentavo Rokiškio rajono ligoninės atstovai.
