Beje, įdomu tai, kad varškėje rastas varžtas turėjo identifikacinius duomenis, tad mama pašmaikštavo, kad jei streikuoja kažkuris „Pieno žvaigždžių“ aparatas, siūlo kreiptis į ją – trūkstamą dalį grąžins!
Po kurio laiko mama iš gamintojų sulaukė laiško su apgailestavimu. Jame taip pat buvo išreikštas noras kuo greičiau susigrąžinti trūkstamą mechanizmo dalį.
„Įmonės atstovai su manimi iš karto susisiekė, atsiprašė ir labai norėjo paimti varžtą bei įteikti produkcijos kaip kompensaciją už patirtus nepatogumus. Vertinant reakciją, tikriausia taip ir turėtų elgtis įmonės atstovas –apgailestauti ir situaciją išspręsti sau palankiu būdu“, – sakė pirkėja.
***
„Su pirkėja pabendravome, atsiprašėme, visus klausimus išsiaiškinome. Šiuo metu atliekame tyrimą, sustabdėme gamybą ir žiūrime, ar mūsų įrenginyje yra trūkstamų dalių. Belieka išsiaiškinti situaciją, ar iš aparato pakliuvo detalė, ar buvo kita priežastis“, – komentavo „Pieno žvaigždžių“ atstovė S.Šilinytė.
