„Antradienį Kauno „Akropolyje“ esančioje „Wawa“ parduotuvėje pirkau firmos „New Balance“ sportinius batus. Grįžusi namo ir pasigyrusi šeimynai buvau išjuokta, kad batai yra vyriški. Atidžiau apžiūrėjau dėžutę ir pamačiau užrašą „Kids“ ir serijos numerį, prasidedantį raidėmis „KL“.
„KL“ yra „Kids' leisure“ sutrumpinimas – išvertus iš anglų kalbos, tai reiškia „vaikų laisvalaikio“. Moteriški batai žymimi raidėmis „WL“ – t. y., „Women's leisure“ (moterų laisvalaikio – angl.). Įvedusi visą ant dėžutės buvusią informaciją į „Google“, taip pat pamačiau, kad tai – berniukams skirti sportiniai batai“, – stebėjosi mergina.
Laura batus grąžino, tačiau sakė atsiprašymo nesulaukusi.
„Esu pasipiktinusi, nes batai kainavo ne kokius 15 eurų. Sumokėjau 79,39 euro, tad jų norisi kokybiškų.
Kitą dieną nunešiau batus grąžinti, bet parduotuvėje vis tiek nepripažino, kad jie berniukiški. Aiškino, kad sportbačiai yra „Unisex“ (abiejų lyčių – angl.), nors ant liežuvėlio ir parašyta „Boy's“ (berniukų – angl.).
Be to, vaikiška serija yra žymiai pigesnė už moterišką. Gal „Wawa“ daro biznį iš neišmanančių žmonių? Mane ši situacija įsiutino“, – neslėpė berniukiškus batelius įsigijusi skaitytoja.
Įmonės „Šiuolaikinės mados centras“, atsakingos už „Danbalt“ įmonių grupės, kuriai priklauso ir „Wawa“ parduotuvės, internetinę prekybą, direktorius Mantautas Bieliauskas tvirtino, jog laiško autorės įsigyti sportiniai bateliai yra skirti abiejų lyčių atstovams.
„Produktų kainos priklauso nuo kiekvieno produkto, medžiagų ir milijono kitų faktorių. Naujos „New Balance“ kolekcijos bateliai mūsų tinklo parduotuvėse kainuoja nuo 75 iki 109 eurų – tai priklauso nuo medžiagų bei technologijų, kurios naudojamos gaminant batelius.
„Wawa“ parduotuvių asortimentas orientuotas į jaunus pirkėjus, dalis kolekcijos skirta paaugliams. Kadangi prekiaujame tik vyriška ir moteriška avalyne (taip sistemoje yra sutvarkyta), čekyje nurodoma, jog buvo įsigyti moteriški batai (dėl dydžių skalės, kuri svyruoja nuo 35 dydžio iki 39 dydžio).
Tačiau šiuo atveju kalbame apie „New Balance Youth“ kolekcijos modelį, kuris yra „Unisex“ – t. y., skirtas tiek vaikinams, tiek merginoms. Jei pirkėja jaučiasi apgauta ir nepatenkinta įsigytais bateliais, ji juos gali grąžinti per 14 dienų, pagal prekių grąžinimo taisykles“, – informavo M.Bieliauskas.
„New balance“ internetinėje svetainėje nurodyta, kad abiejų lyčių atstovams skirtų – „Unisex“ – prekių numeriai ant dėžutės turėtų prasidėti raide „U“. Tad kodėl ant batų dėžutės nurodytas numeris prasideda raidėmis „KL“, jeigu bateliai yra „Unisex“?
„Tiekėjas, mums parduodantis prekes, deklaruoja, kad tai yra vaikiška linija, kuri turi tiek „Kids'“ (vaikų – angl.) dydžius, tiek „Youth“ (jaunimo – angl.) dydžius. Kaip jau ir minėjome, prekiaujama keliais modeliais, kurie būtent ir yra orientuoti į jaunesnį klientą, tad prekyboje turime „Youth“ dydžius“, – aiškiai neatsakė M.Bieliauskas.
Ar gali būti, kad pigesni vaikiški bateliai pardavinėjami kaip brangesni moteriški?
„Kiekvienam modeliui nustatome kainas pagal medžiagą, konkurencinę aplinką bei kitus aspektus. Kaip jau ir minėjome, kiekvienai prekei kaina nustatoma individualiai ir neatsižvelgiant į kažkokią vieną taisyklę. Dėl to kai kurie produktai yra brangesni, o kai kurie yra pigesni“, – aiškino M.Bieliauskas.
