Šiandien didžiuliame prekybos centre Kaune, Savanorių prospekte, pirkau kefyro ir dešros, o priešais mane stovėjusi apie 50 metų stamboka moteriškė kasininkei parodė butelį vyno. Kažkam 11 valandą ryto reikia kefyro, kažkam – vyno, nieko nepadarysi. Kiekvieno teisė rinktis.
Žinoma, kasininkė pirkėjos paprašė asmens dokumento. Žinoma, jau pats pirkėjos veidas, paženklintas gamtos ir gyvenimiškosios patirties aiškiai bylojo, kad jai tikrai daugiau kaip 18 metų. Bet nieko nepadarysi, tvarka įsigaliojo.
Štai čia ir prasidėjo!
„Ar tu, kvaila mergiote, nematai, kiek man metų? Aš sunkiai vaikštau, esu ligonis – tai ką, turiu dabar grįžti namo, dėl vieno butelio vargti?“ – supyko pirkėja.
Jaunutė kasininkė bandė mandagiai paaiškinti, kad ji čia niekuo dėta – priimta nauja tvarka, reikalaujanti, kad alkoholis būtų parduodamas tik pateikus asmens tapatybę liudijantį dokumentą.
Bet pikčiurna pirkėja net nesiteikė išgirsti.
„Apsišik ir nušluostyk užpakalį Butkevičiui tuo savo tvarka! – stūgavo moteris. – Jei aš pasą visąlaik su savimi tampysiuosi, dar pavogs. Anksčiau va taip pavogė jau, iš rankinuko ištraukė!“
Abejotinos taisyklės „klientas visada teisus“ dvasia išmuštruota pardavėja kantriai aiškino, kad ne ji tokią tvarką sugalvojo, bet privalo jai paklusti.
Pirkėja, kaip tokiais atvejais dažnai būna, išdėjo į šuns dienas Vyriausybę, Seimą ir prezidentę („valdžioj visi vagys“), bet labiausiai kliuvo niekuo dėtai kasininkei.
Pikčiurna pirkėja jau peržengė ribas, linkėdama vargšei merginai susilaukti nesveikų vaikų ir pačiai išsisukti kojas. Kasininkė vos tramdė ašaras.
Pagaliau moteris paliko vyno butelį prie kasos ir greitai išsmuko iš parduotuvės, matyt, gerai žinojo, kad ilgiau triukšmaudama sulauks apsaugininkų. Ir išdūmė taip, kad nepasakytum, jog sunkiai vaikšto.
Kažkur matyta, kažkas girdėta... Prieš 15 metų juk buvo įvesta tokia tvarka, kai perkant alkoholio be asmens dokumento kasa nespausdindavo čekio. Tada irgi yra tekę matyti, kaip bobulytė, drebančiomis rankomis išsirinkusi plokštbutelį „Bobelinės“, raudojo prie kasos, kai buvo paprašyta pateikti pasą.
Nesiginčiju, kad užkardyti alkoholio patekimą į nepilnamečių rankas reikia. Bet ar šis būdas geriausias?
Naujosios tvarkos sumanytojai mažiausiai pagalvojo apie pardavėjas, kasininkes, kurioms ir tenka betarpiškai atlaikyti ne itin išprususių pirkėjų pyktį. Juk už minimumą dirbančios kasininkės kaltinamos dėl visko – dėl brangių kalafiorų, nešviežios dešros ir kitų prekybinių negerovių.
Iniciatyvos autoriai uždegė žalią šviesą pardavėjų kankintojams. O labiausiai naująja tvarka džiaugiasi bomžai, turintys asmens tapatybės dokumentus. Jie pelnysis kaip ir prieš 15 metų iš nepilnamečių, norinčių įsigyti alkoholio.
