Atvykome į vandens parką apie pusę aštuonių vakaro, perkant bilietus paaiškėjo, kad kitokio nei 3 valandų trukmės bilieto nusipirkti negalima, nors jie parduoda 2 valandų trukmės paslaugą. Tiek jau to, nusispjovęs per petį pirkau 3 valandų bilietą. Pasiteiravęs apie nuolaidų korteles sužinojau, kad nuolaida taikoma studentams su studento pažymėjimu (kasininkei pačiai to pasiteirauti buvo per sunku).
Padaviau savo ISIC studento pažymėjimą ir sužinojau, kad „Vichy“ parke tai – ne studento pažymėjimas ir jokios nuolaidos be LSP nebus. Ką gi, aš jau nebe studentas, tiek to, labai norėjau maudytis.
Susimokėjau už pirčių zoną. Tikėjausi, kad paslaugos viską sustatys į savo vietas. Deja, pirma išbandyta pirtis buvo garinė, išbuvau lygiai 3 minutes, kai dėl smarvės viduje teko iš ten bėgti, pasidarė baisoka.
Kitas žingsnis buvo vadinamoji rusiška pirtis, ją sugadinti sunku, tačiau „Vichy“ tai padaryti sugebėjo, pirtis buvo perkaitusi, pasitiesus rankšluostį atsisėsti galima, bet pėdų nepadėsi, išbėgau vėl po 3 minučių ir iškart visą kūną išmėtė raudonais plėmais. Pirtininkai žino, kad tai reiškia, jog kūnas ne tolygiai ir per greitai perkaista... Ir vėl blogai...
Nusprendžiau, kad sūkurinės vonios tikrai nesugadins. Cha, jie moka viską. Pirmoje sūkurinėje vonioje buvo per šalta, o antroje buvo tiek chloro, kad tiesiog sėdint akis graužė. Sėdėjau lyg smėlio dėžėje, visa sūkurinė vonia buvo pilna kažkokių grūdelių – lyg smėlio, kurie aplipo visą kūną... Visiškas diskomfortas ir vakaro kulminacija.
Nusprendžiau išeiti nepraleidęs nė valandos ir daugiau ten negrįšiu. Kad nuomonė neatrodytų subjektyvi, buvome trise, visų atsiliepimai sutapo.
***
Atsako įmonės „Vandens parkas“ Marketingo ir programos skyriaus vadybininkas Robertas Šimkus:
„Vichy“ vandens parke klientai gali rinktis 3, 4 valandų arba visos dienos bilietą. Mūsų darbuotoja, kasininkė, klientą informavo teisingai – studentams nuolaidos taikomos tik su Lietuvos studento pažymėjimo kortele. Tarptautinio studentų pažymėjimo turėtojams nuolaidos netaikomos. Apie „Vichy“ vandens parke taikomas partnerių nuolaidas skelbiame savo interneto puslapyje.
Mes, kaip ir daugelis kitų aptarnavimo srityje dirbančių įmonių, siekiame didžiausio klientų pasitenkinimo, tad mums svarbu teikti kokybiškas ir higienos normas atitinkančias paslaugas. Temperatūra baseinuose, sūkurinėse voniose, pirtyse yra palaikoma ir stebima kompiuteriu ir atsakingo darbuotojo. Chloro kiekis vandenyje taip pat atitinka visus keliamus reikalavimus ir neviršija leistinų normų.
Visuomet raginame savo klientus, kurių netenkina mūsų paslaugos, kreiptis į parko administratorius iš karto. Dažnai į kylančius klausimus atsakome iškart ir stengiamės visas problemas išspręsti vietoje.“
