***
„Cgates“ vadovas Paulius Dambrauskas paaiškino, kad klientai šeštadienio naktį televizijos negalėjo žiūrėti dėl įrenginio fizinio gedimo.
„Tai, kuo klientas skundžiasi, yra tiesa. Šeštadienį vakare po 22 valandos sugedo tinklo įrenginys, ir sekmadienį jis buvo sutaisytas, o paslaugos klientams atnaujintos. Klientas rašo, kad jis paskambino jau po 22 valandos ir mes neatsiliepėme. Tai tiesa, nes mes dirbame iki 22 val. Taip yra dėl to, kad fizinio gedimo atveju mums reikia patekti į patalpas ir po 22 val. mes į jas negalime patekti, nes gyventojai mums neatrakina rūsių.
Aišku, kai yra masiniai gedimai, mes juos taisome ir naktį. Bet lokalius gedimus, tokius kaip šiuo atveju, taisome iki 22 val.
Suprantu, kad žmonės norėjo žiūrėti ir negalėjo, man labai gaila ir nesmagu, kad tai įvyko. Bet, deja, ta įranga genda“, - kalbėjo P.Dambrauskas.
